El 2020 fue un año de cambios tecnológicos sin precedentes, desde las personas, pasando por cada negocio, organización e incluso, los gobiernos, se han visto obligados a adoptar cambios, en su mayoría, gestionados por tecnología.
La educación, la forma de trabajar, los procesos empresariales, la forma de vender, la forma de comprar, los pasatiempos, la socialización, la manera de percibir el mundo y disfrutarlo, entre otros muchos aspectos aceleró nuestra transición al mundo digital sin vuelta atrás. Es por ello que, desde Nub8 hemos preparado este artículo con algunas tendencias tecnológicas que seguro estarán más presentes que nunca en el año que comienza:
Migración a la nube
La centralización de recursos, la accesibilidad desde casi cualquier lugar y dispositivo, la disponibilidad, la flexibilidad para crecer o ajustarse a las necesidades reales de cada negocio y el pago por uso; han hecho de la nube, una de las más atractivas soluciones a diferentes necesidades personales y empresariales.
Gardner en uno de sus estudios menciona que “la estrategia multi-nube se convirtió en la estrategia común para el 70% de las empresas desde 2019”
Francois Ajenstat, Director de Producto de Tableau Software, afirma lo siguiente “hay una estampida de organizaciones trasladando sus datos a la nube y moviendo su núcleo de aplicaciones”, ya sea por “mover y cambiar” o una reorganización, “Los clientes están como nunca adoptando la nube a un ritmo mucho más rápido.”
Es por ello que se hace indispensable la revisión de una estrategia de adopción o evolución de nube para las áreas de innovación y tecnología de las organizaciones.
Automatización robótica de procesos (RPA)
Hoy en día contamos con herramientas de automatización que nos permiten configurar un software o robot para que ejecute acciones tendientes al procesamiento de transacciones, generación de respuestas, comunicación con otros sistemas, entre otros. Lo anterior sin duda ayuda enormemente a la eficiencia de las organizaciones ya que permite que el recurso humano se ocupe de tareas más críticas e importantes y le deje a la máquina aquellas labores repetitivas que pueden automatizarse y funcionar 24 horas al día de forma confiable.
Ciberseguridad
Sin duda alguna, los datos son un activos fundamentales para las organizaciones, todos los días aparecen nuevas maneras de vulnerarlos y/o robarlos, y esto puede representar pérdidas multimillonarias y daños irreparables para las empresas y su imagen.
Es importante aplicar diferentes controles de seguridad en los dispositivos de usuario final, en la red, en los equipos de comunicaciones, en la infraestructura tecnológica, en los accesos y, por supuesto, en el recurso humano.
Al tener cada vez más activos digitales y acceso remoto a los mismos, sin duda se hace indispensable invertir en seguridad informática. Tanto el mercado de ciberseguridad, como los trabajos en esta industria, están creciendo mucho más rápido que otros en el sector tecnología.
Inteligencia Artificial (IA)
Se aplica a muchos elementos de información como gráficos, video, imágenes, voz, sensores, tráfico de redes, entre otros. Sin duda nos facilita el día a día mediante la recopilación y análisis de información que permite incluso, identificar tendencias y realizar pronósticos en diferentes campos de uso.
Según el inversor y filántropo de IA Tej Kohli , la IA tiene al menos cuatro veces más aplicaciones que Internet, por lo que la economía de la IA podría llegar a valer 150 billones de dólares.
En este 2021 por supuesto continuará apoyando las decisiones organizacionales, mejorando la experiencia del cliente y modernizando acciones comerciales.
Internet de las cosas (IoT)
Es un término cada vez más familiar y que se arraiga cada vez más al encontrarnos más tiempo en nuestros lugares de residencia, hace referencia a la forma en que elementos cotidianos como una cámara, un computador, electrodomésticos, sensores, luces, interruptores, sistemas de audio y más, se interconectan entre sí y actúan como un conjunto, se conectan a internet y pueden incluso, desencadenar eventos específicos en función de las tareas que les hayan sido asignadas remotamente.
Al tener que adaptar nuestras viviendas como espacios también para el trabajo, la educación y el entretenimiento, es muy probable que mediante los dispositivos que se conectan a internet, hagamos nuestros hogares cada vez más inteligentes y en la medida de lo posible, automatizados.
Realidad virtual y realidad aumentada
Mientras que la realidad virtual simula un entorno y le permite al usuario sumergirse en él, la realidad aumentada toma el entorno real y lo magnifica, permitiéndonos agregar elementos virtuales en la misma.
Al actuar directamente son las sensaciones y emociones del usuario, seguirá jugando un papel fundamental en estrategias de marketing, demostraciones comerciales y adaptación de experiencias que no serán viables de la forma en que estábamos acostumbrados, debido al distanciamiento social introducido por la pandemia.
Comercio en línea
Desde el año 2020, la mayoría de organizaciones se vieron obligadas ya sea, a implementar estrategias de ventas online, o a fortalecer las existentes, será necesario personalizar cada vez más las experiencias de compra y haciéndolas más amigables y eficientes a los clientes, de manera que retornen a nuestro comercio electrónico.
Las personas confían cada vez más en las compras online y, el desempleo originado por la pandemia, generó diferentes emprendimientos digitales que, se mueven a través de reconocidas redes sociales como Instagram y que aprovechan además las diferentes plataformas de pagos electrónicos para dar una buena y completa experiencia de compra a los clientes.
Gracias al e-commerce, hoy en día estamos a sólo unos click de distancia de nuestros productos deseados.
Blockchain
Es una cadena de bloques que propone un nuevo modelo en el que la red de nodos permite almacenar, verificar, rastrear y validar cualquier tipo de información como certificados digitales, votaciones, contratos, servicios de logística y mensajería, además de dinero y transacciones financieras.
Se estima que en 2021, tenga aplicación en nuevos sectores como la propiedad intelectual, administración de bienes, seguridad alimentaria, etc.
El 5G
Las redes 5G llegaron de una forma controversial a nuestras vidas, con mejores velocidades de conexión, menor latencia, mayor confiabilidad y hasta teorías conspiranoicas a su alrededor.
Lo cierto es que, el teletrabajo exige una mejor calidad de red, y el 5G cubre este requerimiento, mejorando además experiencias relacionadas con descarga de archivos de música y video y acceso más rápido a experiencias digitales.
Chatbots y las respuestas rápidas
De la mano de la automatización y la inteligencia artificial llegan estos amigos que se han hecho cada vez más populares en las organizaciones grandes y chicas. Combinando una serie de parámetros, se obtienen conversaciones simuladas que permiten a los usuarios obtener respuestas rápidas a preguntas típicas.
Son muy utilizados en aplicaciones de servicio al cliente con la ventaja de que brindan atención de 24 horas.
Trabajo y educación remotos
La pandemia aceleró la transformación de los entornos de educación y trabajo hacia la virtualidad; lo cual confirmó que, mediante diferentes herramientas y cambios en la cultura organizacional se puede conservar la productividad e, incluso, seguir conectados con los colaboradores independiente de su ubicación física o zona horaria.
En el entorno educativo también se demostró que, gracias a la tecnología, los niños no tuvieron afectación significativa en su proceso de aprendizaje; en estos nuevos escenarios se evita que pierdan clases debido a una calamidad doméstica, enfermedad o similares que les impidan desplazarse al colegio.
Estas soluciones hacen posible además que cada vez más personas tengan acceso a la educación y al trabajo, y que los entornos sean mucho más inclusivos para aquellos que no cuentan con el tiempo, el dinero o las posibilidades geográficas o físicas para movilizarse de un lugar a otro.
Es indiscutible que la pandemia obligo a la sociedad y las empresas a evolucionar rápidamente su operación y forma de desarrollar las diferentes actividades; pero, en contraste, la democratización de la tecnología permitió que organizaciones de diferentes tamaños pudieran disfrutar de las bondades de las distintas soluciones y así hacer más eficientes sus negocios.
Es fundamental contar con un partner que entienda tus necesidades en cada etapa y te ayude a hacer realidad tus procesos de transformación digital, mediante el adecuado aprovechamiento e integración de las diferentes soluciones disponibles en la actualidad.
Nub8 cuenta con un equipo especializado que te brindará un camino seguro hacia la obtención de tus objetivos empresariales. ¡Cuenta con nosotros!